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Campo Belo, MG
Matéria atualizada!
Moradores de Campo Belo estão levantando dúvidas sobre uma possível mudança na comunicação dos Postos de Saúde da Família (PSFs). Segundo informações que circulam entre a população, haveria uma orientação para que o contato com os PSFs fosse realizado exclusivamente pelo telefone fixo, em vez de aplicativos de mensagens como o WhatsApp.
A informação teria sido repassada aos funcionários por determinação do secretário de Saúde, Juliano Freire, e da coordenadora da Atenção Primária, Luciana Bastos de Assis. No entanto, muitos moradores têm questionado como ficará a situação de quem não possui créditos para ligar ou que depende da internet para se comunicar de forma mais acessível e ágil, inclusive para falar com as agentes de saúde.
Diante dessas dúvidas, o Portal de Notícias Tô Ligado entrou em contato com a Prefeitura de Campo Belo e aguarda um posicionamento oficial para esclarecer a situação e informar a população com precisão.
A SECRETARIA DE SAÚDE DE CAMPO BELO ENVIOU A SEGUINTE NOTA ÀS 19H:
"O uso do celular pelas Agentes Comunitárias de Saúde foi instituído durante a pandemia para agilizar processos, facilitar a comunicação, evitando nesse período o contato direto ao paciente devido riscos de contaminação. No entanto, no período pós pandemia, o uso excessivo de aplicativo de mensagem para estabelecer contato com os pacientes atrapalhou a prestação de serviços pelo PSF por diminuir o vínculo entre usuário e Unidade, prejudicando a busca de uma assistência de atendimento de qualidade e de promoção à saúde . Além disso, a comunicação pelo aplicativo de mensagem pode gerar ruídos na comunicação, ocasionando erros no atendimento ao cidadão.
Com isso, em busca de melhorias no atendimento aos usuários, a Secretaria Municipal de Saúde proibiu o uso de aplicativos de mensagem para marcação de consultas, verificação de exames, e outros assuntos que deverão ser tratados durante a visita da Agente Comunitária de Saúde na residência do paciente. Será autorizada somente o envio de mensagem em casos de urgência."
